Neue Online Terminvergabe der Zulassungsstelle

Eine Neuzulassung, eine Abmeldung oder mehrere Gebrauchtwagenzulassungen – ab Februar können bei der Zulassungsstelle des Wetteraukreises für mehrere und unterschiedliche Dienstleistungen online Termine vereinbart werden. Anliegen können bis zu einer Dauer von maximal einer Stunde gebucht werden. Die oft nachgefragte Buchung mehrerer Anliegen konnte nunmehr technisch umgesetzt werden.

Wartezeiten sind Geschichte. Seit 7 Monaten arbeiten die Zulassungsstellen in Friedberg und Büdingen mit der Online-Terminvergabe. „Dieses Modell hat sich bewährt und wird sowohl von den Kundinnen und Kunden als auch von den Bediensteten der Zulassungsstelle sehr geschätzt“, erklärt Fachstellenleiter Marc Christopher Haugut. Wartezeiten werden vermieden und der Besuch in der Zulassungsstelle ist besser planbar. Eine Buchung ist bequem vom heimischen PC bzw. Laptop oder unterwegs vom Smartphone einen Termin möglich. Termine sind in der Regel für die nächsten 14-21 Tage vorhanden. Ebenfalls werden je nach Personalstand morgens gegen 7.30 Uhr weitere Termine für denselben Tag und ggf. für den nächsten Tag freigegeben. „Somit ist den Kundinnen und Kunden geholfen, die sich für einen kurzfristigen Fahrzeugerwerb und den Gang zur Zulassungsstelle entscheiden.“

Die Ausfallquote der nicht wahrgenommenen Termine liegt bei 10 – 12 %. „Bitte stornieren Sie nicht wahrnehmbare Termine. Aufgrund der großen Nachfrage ist es unbedingt erforderlich, nicht benötigte Terminreservierungen zu stornieren, um anderen Anfragen nachkommen zu können. Termine können über die erhaltene E-Mail im Rahmen der Terminbestätigung noch bis zu 2 Stunden vorher storniert werden“, appelliert Erste Kreisbeigeordnete und Ordnungsdezernentin Stephanie Becker-Bösch. „Ich danke den Kolleginnen und Kollegen der Zulassungsstellen Friedberg und Büdingen für ihre hohe Einsatzbereitschaft im Sinne einer serviceorientierten Bedienung unserer Kundinnen und Kunden. Gerade in den Sommermonaten 2020 wurde viel Kritik an den Zulassungsstellen des Wetteraukreises ausgeübt. Durch erhöhtes Engagement der Kolleginnen und Kollegen konnte die Wartezeit auf einen Termin von ca. 10 Werktagen erneut auf eine aktuell taggleiche Bearbeitung gesenkt werden.“

Bei den umliegenden Zulassungsstellen liegt die aktuelle Wartezeit auf einen Termin bei fünf bis zehn Werktagen.

Weitere Hinweise: Bitte tragen Sie zu Ihrem Termin eine Mund-Nasenbedeckung. Die Zahlung der Zulassungsgebühren ist ausschließlich mit EC-Karte möglich.

Termine für die Zulassungsstellen Friedberg und Büdingen können über https://www.wetteraukreis.de/service/service-online/termine-online/auto-verkehr/termine-online-auto-verkehr/zulassung-online-terminvergabe/gebucht werden

Bildunterschrift: Erste Kreisbeigeordnete Becker-Bösch und Fachstellenleiter Marc Christopher Haugut stellen die neue Online –Terminvergabe vor.

Zurück